Termini di Servizio
Versione 2026.09 · Ultimo aggiornamento: 09/09/2026 · In vigore dal: 09/09/2026
Le presenti condizioni generali di servizio (di seguito, “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma ImmobilSuite, fornita da Kobla Technologies di Julius Agodzo, con sede legale in Piazza Papa Giovanni XXIII, 2, Ciserano (BG), Italia, partita IVA 04560250161, contattabile agli indirizzi info@immobilsuite.it e supporto@immobilsuite.it, nonché tramite il sito web koblatechnologies.com.
ImmobilSuite è un servizio software erogato in modalità SaaS destinato a professionisti del settore immobiliare e consente la gestione di immobili, clienti, documentazione, appuntamenti e attività operative, nonché la generazione di contenuti marketing tramite strumenti automatizzati e tecnologie di intelligenza artificiale.
L’utente si impegna a utilizzare la piattaforma in conformità alla normativa vigente e a non porre in essere comportamenti che possano compromettere la sicurezza, l’integrità o il corretto funzionamento del servizio. L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite e dell’utilizzo dei dati trattati tramite la piattaforma.
L’accesso al servizio può essere subordinato alla registrazione di un account. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
L’utente riconosce e accetta che le funzionalità basate su intelligenza artificiale possono generare contenuti non sempre accurati, completi o conformi alle aspettative. Tali funzionalità sono fornite senza alcuna garanzia di risultato e l’utente è responsabile della verifica e dell’utilizzo dei contenuti generati.
L’utilizzo delle funzionalità di intelligenza artificiale è inoltre soggetto alle regole descritte nella pagina Trasparenza sull’intelligenza artificiale. L’utente deve mantenere le disclosure, le etichette, i watermark, i metadati e gli altri segnali di provenienza applicati ai contenuti, indicare in modo visibile i contenuti sintetici o sostanzialmente modificati quando richiesto e non presentarli in modo ingannevole come rappresentazione autentica dello stato di un immobile.
È vietato utilizzare le funzionalità di intelligenza artificiale per manipolare persone in modo dannoso, sfruttare vulnerabilità, effettuare social scoring, impersonare persone in modo ingannevole, eludere le disclosure, adottare decisioni autonome vietate o svolgere altre pratiche vietate dalla normativa applicabile. Kobla Technologies può limitare o sospendere la funzione interessata in caso di uso illecito o ad alto rischio non preventivamente autorizzato e valutato.
Kobla Technologies di Julius Agodzo può modificare, aggiornare o sospendere temporaneamente, in tutto o in parte, il servizio per esigenze tecniche, operative o di sicurezza, per adempiere a obblighi normativi o per prevenire abusi. Nei casi urgenti o necessari a prevenire rischi per la sicurezza, l’integrità o la continuità della piattaforma, inclusi incidenti, guasti dell’infrastruttura o emergenze tecniche, tali interventi possono avvenire senza preavviso.
Qualora Kobla Technologies di Julius Agodzo decida di interrompere in via definitiva il servizio o una sua parte sostanziale per ragioni non urgenti, ne darà comunicazione al Cliente con un preavviso ragionevole, ove tecnicamente e giuridicamente possibile.
Il servizio è fornito “così com’è” e non viene garantita la continuità, l’assenza di errori o il funzionamento ininterrotto.
Kobla Technologies di Julius Agodzo si impegna a mantenere la piattaforma operativa compatibilmente con le esigenze tecniche, ma non garantisce livelli minimi di disponibilità. Eventuali interruzioni, rallentamenti o malfunzionamenti non danno diritto a rimborsi o indennizzi.
È fatto divieto di utilizzare la piattaforma in modo improprio, illecito o abusivo, inclusi utilizzi automatizzati non autorizzati, scraping, reverse engineering o qualsiasi attività volta a compromettere il servizio.
È inoltre vietato utilizzare la piattaforma per finalità di analisi competitiva, replicazione del servizio o sviluppo di soluzioni concorrenti, nonché qualsiasi attività volta a ottenere indebitamente informazioni tecniche o commerciali.
In caso di violazione dei presenti Termini, Kobla Technologies di Julius Agodzo si riserva il diritto di sospendere o cessare immediatamente l’accesso al servizio senza preavviso e senza obbligo di rimborso.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Kobla Technologies di Julius Agodzo non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati, mancati guadagni, perdita di opportunità commerciali o qualsiasi altra conseguenza derivante dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo del servizio.
In ogni caso, la responsabilità complessiva di Kobla Technologies di Julius Agodzo nei confronti dell’utente, per qualsiasi titolo, non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dall’utente nei dodici mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla responsabilità.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana e qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione delle stesse sarà devoluta alla competenza del foro di Bergamo.
Piani di abbonamento
Il servizio può includere funzionalità soggette a pagamento, inclusi abbonamenti ricorrenti e sistemi a crediti per l’utilizzo di funzionalità specifiche, in particolare quelle basate su tecnologie di intelligenza artificiale.
Il Cliente sceglie il piano e la frequenza di fatturazione disponibili al momento della sottoscrizione. Il prezzo indicato nel checkout per il piano selezionato, con le imposte applicabili ove dovute, costituisce il corrispettivo dell’abbonamento; le informazioni specifiche visualizzate nel checkout formano parte delle condizioni commerciali della relativa sottoscrizione.
I crediti digitali, acquistati o inclusi nei piani di abbonamento, consentono l’accesso a funzionalità specifiche della piattaforma e vengono consumati automaticamente in base all’effettivo utilizzo dei servizi. I crediti non costituiscono valuta elettronica, non sono convertibili in denaro e non possono essere trasferiti o ceduti.
Salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, tutti i pagamenti effettuati sono definitivi e non rimborsabili. In particolare, i crediti digitali, una volta accreditati sull’account dell’utente, non sono soggetti a rimborso, neppure in caso di mancato utilizzo, utilizzo parziale o cessazione volontaria del servizio.
Durata del rapporto contrattuale
Il rapporto contrattuale relativo ai servizi a pagamento decorre dall’attivazione dell’abbonamento e prosegue per periodi successivi corrispondenti al ciclo di fatturazione selezionato: mese per mese per i piani mensili e anno per anno per i piani annuali. Il rapporto continua fino alla cancellazione, alla sospensione o cessazione secondo i presenti Termini, oppure a un diverso valido evento di cessazione contrattuale.
Il mancato utilizzo della piattaforma non determina di per sé la cessazione del rapporto; restano applicabili le disposizioni sul rinnovo automatico e sulla cancellazione dell’abbonamento.
Rinnovo automatico
Gli abbonamenti, ove previsti, si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo di fatturazione, salvo disdetta effettuata prima del rinnovo. L’utente autorizza l’addebito automatico del corrispettivo utilizzando il metodo di pagamento selezionato.
In particolare, gli abbonamenti mensili si rinnovano ogni mese e quelli annuali ogni anno, fino alla cancellazione effettuata secondo la procedura disponibile nella piattaforma o nel portale cliente Stripe e prima del rinnovo successivo.
Continuità del prezzo dell’abbonamento
Il prezzo accettato all’attivazione resta applicabile per la durata continua della medesima sottoscrizione, salvo diverso accordo con il Cliente, variazioni imposte dalla legge o dal regime fiscale applicabile, oppure servizi aggiuntivi espressamente richiesti dal Cliente.
In caso di cancellazione e successiva nuova sottoscrizione, possono applicarsi i prezzi disponibili al momento della nuova attivazione.
Pagamenti e metodo di pagamento
I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi, tra cui Stripe, e l’utente accetta che tali pagamenti siano soggetti anche ai termini e alle condizioni dei relativi fornitori.
I dati del metodo di pagamento sono trattati da Stripe secondo le proprie condizioni e informative. ImmobilSuite non necessita di conservare i dati completi della carta; gli addebiti ricorrenti sono tentati tramite il metodo di pagamento autorizzato dal Cliente.
Pagamento non riuscito
Se un pagamento ricorrente non riesce, ImmobilSuite e/o Stripe possono effettuare ulteriori tentativi di addebito, inviare comunicazioni di promemoria e richiedere al Cliente l’aggiornamento del metodo di pagamento. Il mancato pagamento non rende gratuito l’abbonamento né ne determina automaticamente la cancellazione.
Morosità, limitazione delle funzionalità e sospensione
Qualora importi dovuti rimangano insoluti, l’account può risultare in stato di morosità. ImmobilSuite può limitare progressivamente le funzionalità operative e, nei casi di mancato pagamento protratto o di altro inadempimento, sospendere l’accesso o porre il workspace in modalità di sola consultazione.
In tale modalità il Cliente può accedere e consultare i dati della propria agenzia secondo le politiche applicabili, mentre azioni operative quali la creazione o modifica di record, l’attivazione di automazioni o altre funzionalità attive possono essere disabilitate. La sospensione è una misura temporanea e distinta dalla cessazione del rapporto contrattuale.
Dopo il pagamento degli importi scaduti e l’eventuale aggiornamento riuscito del metodo di pagamento, le funzionalità sospese possono essere ripristinate, nei tempi necessari alla conferma del pagamento e all’elaborazione tecnica.
Cancellazione dell’abbonamento e mancato utilizzo
Il Cliente può richiedere la cancellazione dell’abbonamento attraverso la funzionalità disponibile in ImmobilSuite o nel portale cliente Stripe. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri secondo il ciclo di fatturazione applicabile; ove previsto dal piano e dal relativo ciclo, l’accesso può proseguire fino alla fine del periodo già pagato.
La cancellazione di rinnovi futuri non annulla retroattivamente corrispettivi già maturati né fatture già emesse. Il mancato utilizzo del servizio, il mancato accesso o l’inattività del Cliente non costituiscono di per sé cancellazione dell’abbonamento, che resta attivo fino a corretta cancellazione o diversa cessazione ai sensi dei presenti Termini.
Importi maturati e insoluti
Gli importi maturati prima della sospensione o della cancellazione, incluse le fatture già emesse, restano dovuti. La sospensione del servizio non costituisce rinuncia agli importi insoluti e non trasferisce a ImmobilSuite la proprietà dei dati del Cliente. Eventuali accordi di pagamento diversi devono essere espressamente concordati.
Nei rapporti commerciali tra professionisti o imprese, ove applicabile, sugli importi scaduti possono maturare gli interessi di mora e i costi di recupero previsti dalla legge, incluso il decreto legislativo 9 ottobre 2002, n. 231. ImmobilSuite può adottare misure ragionevoli per il recupero degli importi insoluti; i relativi costi recuperabili restano a carico del Cliente nei limiti consentiti dalla legge.
Dati del Cliente e accesso dopo sospensione o cessazione
I dati inseriti nella piattaforma restano di proprietà dell’utente, che ne mantiene la piena titolarità e responsabilità.
La limitazione delle funzionalità operative non comporta il trasferimento della proprietà dei dati a ImmobilSuite. Le possibilità di accesso, consultazione o esportazione dei dati dopo sospensione o cessazione seguono le politiche di conservazione e le disposizioni applicabili; restano fermi i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Responsabilità del Cliente
Il Cliente è responsabile di mantenere valido il metodo di pagamento, aggiornati i dati di fatturazione, monitorato lo stato dell’abbonamento e di utilizzare la procedura di cancellazione se non intende proseguire con i rinnovi.
Contestazioni di pagamento e chargeback
In caso di contestazione del pagamento o avvio di procedura di chargeback, Kobla Technologies di Julius Agodzo si riserva il diritto di sospendere o limitare le funzionalità operative della piattaforma, anche mediante l’applicazione della modalità di sola consultazione, e di revocare eventuali crediti disponibili fino alla risoluzione della controversia.
Tali misure non trasferiscono a ImmobilSuite la proprietà dei dati del Cliente. Le possibilità di accesso, consultazione o esportazione dei dati restano disciplinate dalle politiche applicabili di conservazione e accesso ai dati e dalla normativa applicabile.
Modifiche ai Termini
Eventuali aggiornamenti ai presenti Termini saranno pubblicati su questa pagina con la relativa data di efficacia. Salvo quanto richiesto dalla legge o espressamente comunicato e accettato dalle parti, gli aggiornamenti non modificano retroattivamente corrispettivi già maturati o fatture già emesse.