Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy disciplina, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali effettuate nell’ambito dell’utilizzo della piattaforma ImmobilSuite.

ImmobilSuite è un servizio software erogato in modalità SaaS, sviluppato e gestito da Kobla Technologies di Julius Agodzo, con sede legale in Via Capitani di Mozzo, 4, 24030 Mozzo (BG), Italia, partita IVA 04560250161, contattabile agli indirizzi email info@immobilsuite.it e supporto@immobilsuite.it, nonché tramite il sito web koblatechnologies.com.

La piattaforma è destinata a professionisti del settore immobiliare e consente la gestione di immobili, clienti, documentazione, appuntamenti e attività operative, nonché la generazione di contenuti marketing, anche mediante l’utilizzo di tecnologie di intelligenza artificiale.

Nell’ambito dell’utilizzo del servizio, Kobla Technologies di Julius Agodzo opera, di regola, in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, trattando i dati per conto delle agenzie immobiliari clienti, le quali operano in qualità di titolari del trattamento, determinando autonomamente le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali dei propri clienti, contatti e immobili.

I dati personali trattati comprendono informazioni identificative degli utenti della piattaforma, quali nome, cognome, indirizzo email e credenziali di accesso, nonché dati relativi all’organizzazione di appartenenza. Possono inoltre essere trattati dati relativi agli immobili, inclusi indirizzi, caratteristiche, immagini e documentazione associata, nonché dati relativi a clienti e potenziali acquirenti, appuntamenti, comunicazioni interne e note operative inserite dagli utenti.

Sono altresì trattati dati tecnici e di utilizzo, quali indirizzi IP, informazioni relative al dispositivo utilizzato, browser, sistema operativo e log di sistema, necessari a garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la stabilità della piattaforma.

Il trattamento dei dati personali è effettuato esclusivamente per finalità connesse e strumentali all’erogazione del servizio, alla gestione degli account, alla sicurezza dei sistemi, alla prevenzione di abusi, al supporto tecnico e al miglioramento delle funzionalità offerte. La base giuridica del trattamento è rappresentata dall’esecuzione del contratto, dal legittimo interesse del titolare e, ove necessario, dal consenso dell’interessato.

La piattaforma integra funzionalità basate su intelligenza artificiale per assistenza conversazionale, analisi, generazione di bozze, immagini, video e voce. In base alla funzione, al modello selezionato e all’eventuale chiave API configurata dall’organizzazione, i dati strettamente necessari possono essere trasmessi a fornitori terzi di modelli, gateway, generazione media, sintesi o trascrizione vocale e infrastruttura. Tempi di conservazione, localizzazione e possibile utilizzo dei dati da parte del fornitore dipendono dal servizio, dalla configurazione e dalle condizioni contrattuali applicabili; non viene quindi formulata una garanzia generale di assenza di training valida per ogni configurazione. ImmobilSuite applica misure di minimizzazione e le opzioni di protezione disponibili e descrive ruoli, limiti e responsabilità nella pagina Trasparenza sull’intelligenza artificiale. Quando l’organizzazione utilizza una propria chiave API, è responsabile anche della verifica delle condizioni concordate direttamente con il relativo fornitore.

I dati personali non sono oggetto di vendita a terzi e possono essere comunicati esclusivamente nei limiti strettamente necessari all’erogazione del servizio, inclusi fornitori tecnici, servizi cloud, infrastrutture di database e integrazioni esterne richieste dall’utente, nonché nei casi previsti da obblighi di legge o richieste delle autorità competenti.

L’infrastruttura della piattaforma prevede l’utilizzo di servizi di database localizzati in Svizzera, paese riconosciuto dalla Commissione Europea come dotato di un livello di protezione adeguato ai sensi dell’articolo 45 del GDPR.

Qualora si rendano necessari trasferimenti di dati personali verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle disposizioni del GDPR, mediante l’adozione di adeguate garanzie, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario all’erogazione del servizio e, successivamente, per un periodo limitato per finalità tecniche, di sicurezza e di conformità agli obblighi normativi applicabili.

Kobla Technologies di Julius Agodzo adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, inclusa la cifratura delle comunicazioni, la protezione delle credenziali, il controllo degli accessi, la segregazione logica dei dati tra organizzazioni e il monitoraggio continuo dei sistemi.

Gli interessati hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, di richiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, nonché di opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa applicabile, contattando il titolare agli indirizzi sopra indicati.

Eventuali aggiornamenti alla presente Informativa sulla Privacy saranno pubblicati sulla piattaforma e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.