Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 24/10/2025
1. Introduzione
Benvenuto su ImmobilSuite ("noi", "nostro", "la piattaforma"). Siamo impegnati nella protezione delle tue informazioni personali e del tuo diritto alla privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di gestione immobiliare.
ImmobilSuite è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE e alle normative italiane sulla privacy.
2. Informazioni che Raccogliamo
Account e Profilo Agente
- Nome, cognome e email
- Password crittografata
- Informazioni agenzia immobiliare
- Numero telefono (opzionale)
- Foto profilo (opzionale)
Dati Immobiliari e Clienti
- Informazioni immobili (indirizzo, caratteristiche, prezzo)
- Documenti e foto degli immobili
- Dati clienti e prospects
- Appuntamenti e visite programmate
- Note e comunicazioni interne all'agenzia
- Messaggi tra agenti della stessa agenzia (crittografati)
Dati di Utilizzo e Tecnici
- Indirizzo IP e informazioni dispositivo
- Browser e sistema operativo
- Dati di navigazione e utilizzo
- Log di sistema per supporto tecnico
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo le tue informazioni personali per:
- Fornire il servizio: Gestione immobili, clienti, appuntamenti
- Autenticazione: Accesso sicuro all'account
- Comunicazione: Notifiche e messaggistica interna
- Integrazione: Sincronizzazione con Google Calendar e portali immobiliari
- Analytics: Analisi mercato e quotazioni immobiliari
- Supporto: Assistenza tecnica e risoluzione problemi
- Miglioramento: Ottimizzazione funzionalità e UX
4. I Tuoi Diritti (GDPR)
Secondo il GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:
🔍 Diritto di Accesso
Richiedere copia dei tuoi dati personali
✏️ Diritto di Rettifica
Correggere informazioni inesatte o incomplete
🗑️ Diritto di Cancellazione
Richiedere eliminazione dei tuoi dati
📦 Diritto di Portabilità
Ricevere dati in formato strutturato
Per esercitare questi diritti, contattaci:
📧 Email: privacy@immobilsuite.com
Tempo di risposta: entro 30 giorni dalla richiesta
5. Sicurezza e Protezione
Implementiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Password crittografate con algoritmi sicuri
- Autenticazione sicura con sessioni protette
- Backup regolari e sicuri
- Separazione multi-tenant dei dati
- Accesso limitato solo al personale autorizzato
- Monitoraggio continuo della sicurezza
- Aggiornamenti regolari del sistema
6. Condivisione Dati
I tuoi dati personali NON vengono mai venduti a terzi. Condividiamo informazioni solo nei seguenti casi limitati:
- All'interno della tua agenzia: Con altri agenti della stessa organizzazione
- Portali immobiliari: Solo per pubblicazione annunci (con tuo consenso)
- Fornitori di servizi: Google Calendar, servizi di hosting sicuri
- Obblighi legali: Solo se richiesto per legge
7. Conservazione Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario:
- Account attivo: Durante l'utilizzo del servizio
- Dopo cancellazione: 30 giorni per recupero account
- Dati di backup: Massimo 12 mesi
- Log di sicurezza: Massimo 24 mesi
8. Cookie e Tecnologie Similari
Utilizziamo cookie e tecnologie similari per:
- Mantenerti autenticato durante la sessione
- Ricordare le tue preferenze (tema, lingua)
- Migliorare le prestazioni dell'applicazione
- Fornire analytics anonime sull'utilizzo
Nota: Puoi gestire i cookie nelle impostazioni del tuo browser.
9. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy. Ti notificheremo eventuali modifiche significative tramite email o notifica nella piattaforma.
10. Contatti
ImmobilSuite
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🛠️ Supporto Tecnico
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📞 Telefono
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